锤子降价，情怀破产？——情怀无价市场有价

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锤子降价，情怀破产？——情怀无价市场有价2014 年 10 月 28 日
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文/李东楼

10月27日一早，朋友圈就被一条消息刷屏了，那就是锤子手机T1直降1000元。这条消息无疑是爆炸性的，毕竟标榜情怀定位中高端的锤子手机，一度与国产手机划清界限，这番降价还是让人略感意外。东楼认为，除了罗永浩提到的产能不足错过了最佳的销售时间以外，锤子手机的降价还有以下三个深层次的原因：

1、国产手机价格战，锤子手机无法独善其身

首先，在当前的国产手机的竞争当中，价格战仍然是主旋律。特别是魅族之前的降价更是价格战白热化的明证。说起情怀和逼格，其实黄章及其带领的魅族也不缺，但是依然不能抵抗住国产手机普遍二千元以下的现实而被迫降价到1799。甚至还与小米掀起口水战，而小米4目前1999的价格之所以未降价，是因为有低价格的其他小米手机可供用户选择。根据雷军10月22日的微博显示，红米Note出货量本月底过1000万台。这证明更低价格的红米已经成为小米成为销量的保证，而这也再次拉低了国产手机的价格竞争底限，国产手机低价恶性竞争的局面已经不可扭转。

因此，在这种大背景下，尽管锤子大作广告，如广告语当中所写：”它是如此的简洁、优雅和易用,以至于你很难相信它是一部国产手机”。有意与国产手机划清界限，避开低端的价格竞争，但是国产手机低价竞争的洪流已经不可抵挡，锤子手机实在是难以独善其身。

2、锤子手机T1的口碑不佳，遭遇信任危机

另一方面，3000以上的定价，在目前的国产手机当中，显得鹤立鸡群。这也意味着，用户购买它时，对它抱有的期望将高出其他国产手机一截。过高的用户期望是锤子手机难以承受之重，当用户真正拿到手机之后，如果未能符合预期，必然会带来坏口碑。特别是在社交化媒体大普及的时代，负面口碑的发酵和传播将比任何时候更快更迅速。

因此，尽管罗永浩在微博上卖力的转发对锤子手机充满褒扬之词的微博，但是以一人之力，实在是难以挽回锤子手机产品方面的坏口碑。这些坏口碑有些来自于真实用户的反水，同时也有可能会有一些自于友商的攻击。但不可否认的是，锤子手机的口碑并非只有罗永浩微博里转发的哪些一片褒扬。我们不断能够从一些渠道，看到锤子手机的一些负面评论，诸如屏幕易碎，摄像头位置不正，手机做工粗糙、边缘喇手，“整个面板全歪掉了”“后壳logo出现起泡”等等问题。甚至发生在十一期间的天猫预售的事件，也给锤子手机带来了一些信任危机。虽然天猫事后承认是其责任，但是锤子手机的“情怀”光环却为此失色不少。

3、老罗高估了自己的影响力，公关危机不断

另一方面，罗永浩可能过于高估了自己的媒体影响力，对来自于各大科技媒体的报道采取对抗或反驳的态度，最典型的是与王自如在优酷的唇舌之争，看似将王自如“打得落花流水”，但却直接将自己送到了与媒体的对立面。

与此同时，老罗也过于高估了自身的公关能力，对于不断发酵媒体负面舆论，老罗视而不见，只是通过自己的微博、微信平台进行回应，而不是与媒体建立直接的沟通渠道，这也导致锤子手机错失了很多的正面宣传机会。

总而言之，锤子手机T1的降价是市场反馈的必然选择，在没大的技术突破，单凭一个类似苹果的工艺设计的前提下，在消费完忠实拥趸的情怀之后，必然回归到与其他国产手机的低价竞争当中，这也正是老罗冒着被打脸和围攻的危险降价的真实原因。情怀固然是无价的，但是市场是有价的，在情怀与生存之间，老罗做出了明智之举，不过能否挽回锤子手机的销售颓势，目前还有待观察。