创新——封闭式还是协作/开放式?

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创新——封闭式还是协作/开放式? (2015-08-24 12:18:1

标签： 前十 还是 自行设计 国人 创新能力 杂谈

“战国七雄，纵横捭阖，纵成必霸，横成必王。”如果张仪的连横是封闭式创新，则苏秦的合纵为开放式创新。

封闭式创新指企业自己掌控从创意到新产品上市的全过程的一体化创新。这是最常见也是风险最小的途径，但要求企业同时具备开发、营销和成功的跨领域整合资源的能力，要求的投资最多，费时也最长。而协作或开放式创新指对企业内外的创新要素进行整合、互动及协同，一般情况下自己集中优势资源聚焦最有价值的部分，同时依赖产业链合作伙伴甚至全球互联网社区完成其他部分。

先看基于个人的开放式，其本质是借力别人的思维、方法、成果等，将知识社会升级为一个高效的创新体系。如维基百科，它于2001年成立，由全球各国人民基于互联网协作式编写，并免费开放共享，到2013年1月，英文版收录条目415万，全球所有282种语言共收条目2100多万，自愿编辑用户达3200多万人，总编辑次数超12亿次。

再看基于组织的开放式。企业请供应商、专家型咨询公司或独立承包商等参与新产品创新。例如中国摩托车制造商隆鑫为产品设定技术规范，然后让它的供应商们相互合作来设计零部件，确保所有的零部件都相互匹配，从而削减成本。

宝洁启动了“技术型企业家”计划，使全球50多万名独立发明家成为宝洁的创新服务提供商。当宝洁提出技术问题，就可以从世界各地得到建设性的解决方案。当这些发明家有某些重大创新时，也会优先卖给宝洁。实行开放式创新以来，宝洁的研发生产力提高了近60%，创新成功率提高两倍多，而创新成本下降了20%，在2010年商业周刊评选的全球最具创新能力的企业中名列第25。

成功率最高的首推客户或消费者作为创新者，因为研发最大的困难在于要完全了解客户需求须付出很大代价，而且结果还不甚精确。能否请客户帮助创新，或者为客户配备工具，让客户自行设计和开发产品。特别是随着互联网Web2.0技术的通行，它已成为互动、沟通和发挥能动性的平台，例如：

·B2B型由企业主导：美国SAS是全球最大的非上市软件公司，它每天通过公司网站和电话来收集客户的投诉与建议，每年邀请客户在网上为其软件进行投票，征求客户的反馈意见，了解用户需要的新功能。收集之后，SAS先对其优先级划分，然后交给相关专家，并在数据库中进行追踪。这样，当开发下一版时，它便能着手解决所有记录在案的问题。SAS对客户80%的需求都做出反应，而客户前十大需求也得以满足。