管理升级的四大要素

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管理升级的四大要素2015 年 6 月 28 日
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近日参加轻工联合会百强企业的表彰大会及企业家高峰论坛。论坛主题是“迎战产业变局，加快转型升级”。海尔张瑞敏、光明王宗南、格力董明珠、娃哈哈宗庆后、玖龙的张茵，五位大腕级企业家说转型、论升级，尽管角度不同，共同的论点是面对环境变化，既要坚守核心价值观，又要创新求变。张瑞敏认为这是一个永恒的主题，也是一个永恒的难题。
在产业格局、政策的调整变化中，大多企业在思考业务和市场的转型，但缺乏对管理升级的关注。其实，转型和升级本质上说的是一码事，就是新形势下企业如何生存和发展。
远古时，共工触不周山、天塌地陷，女娲炼五色石补天，同时砍下巨鳖的四条腿，支撑天地，才恢复了秩序。管理升级也要有四条腿做支柱，这就是战略、系统、团队和文化。不在这四个要素上下功夫，你的管理就没有成熟度，就仍处在初级阶段。
首先是战略。战略不是目标，不是张扩和做大。战略是选择方向、是定位产品和市场。许多企业把迅速做大和单纯的数字增长当做战略，并没有前瞻性和全局性的眼光，也缺少认真的调研分析，没有形成与竞争对手的不同及衍生出的独特策略。没有自己的战略选择，又不抓战略实施和调整，高潮期冒进，低迷期停滞，干到哪儿算哪儿，这样的企业不可能持续发展。
其次是系统。管理升级的一个重要任务就是建系统。时至今日，还靠老板或少数几个能人去管理，不但企业无法发展，而且是十分危险的。许多企业组织机构不健全，职能缺失或很弱，职责不清晰，流程不精细。这样的企业，不仅运营效率低，而且不论是管理还是业务上会时有纰漏和失误发生。一个组织的能力，关键在系统的周密、合理和高效上，老板再全知全能也不行。
第三是团队。我这里说的团队，就是企业的人。企业的所有工作都要靠人去做，有好的战略，有好的系统，但人不行，就一切都不支持，打造能征善战的高绩效团队是管理升级的基础。一方面要有很好的机制，能吸引和留住人才，一方面要在实践中培养和训练员工。能聚集一批优秀的人，大家同心同德地去做事，这是企业的原动力。
第四是文化。文化是灵魂，是核心价值观。一切的背后都是文化，但文化不是标语，不是口号，它是企业在实践中内生出来的信仰和行为准则。文化强不强，就看你这个企业中有多少人认可并施行。企业效率取决于管理，企业寿命取决于文化。许多百年老店除了独特的产品技艺或服务之外，最根本的是它们有自己坚定的信念，有良好的强势的文化。
管理升级有许多事情要做，但战略、系统、团队和文化是重中之重，必须十分用心和投入。