网站舆情要如何应对与管理？

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网站舆情要如何应对与管理？

      信息来源：网络作者：网络发布时间：2015-08-21浏览：我要评论
      
          
          

             
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        　　不点击

         

        　　当负面信息出现时，很多人回去点击该信息，这不点击还好，一点击将对这该信息产生权重值，因为现在关键词排名都有拥有“投票原理”，被点击的越多，那 么百度就会认为这条信息对用户来说是最有价值的，因此百度就会将其提前，这就让更多的人看到信息。因此当负面信息出现时，我们应该从容应对，要看也可以，可以桐柏百度快照进行浏览，这样就不会给这条信息产生权重值。

         

        　　不宣传

         

        　　当出现一条对于公司不利的信息时，很多员工喜欢互相宣传，甚至发布到公司群里，这样会造成公司员工的不断点击，甚至为了急于处理信息，还会不断的发给别人寻求帮忙，这么一宣传就让这条信息成为了“热门帖子”，通过大量的点击，第二天或许就排名到第一位。给公司的形象造成了巨大的影响。因此当公司员工发现负面信息时，最好召集全公司的员工，让他们都要保持淡定，不点击不宣传，然后再进行下一步的处理。

         

        　　增加正面信息

         

        　　为了让负面信息产生不必要的麻烦，我们可以给自己的公司创造一些正面信息，比如以百度知道自问自答的形式：“xxx公司怎么样，信誉如何?”让后自己 回答一些正面的信息，或者可以适当的把这些负面信息加入，比如在回答中可以告诉用户：“最近一些朋友可能误会了本公司，发了一些贴，这些都是不存在的”， 总之就要给用户一个合理的说法，让他们不会对公司产生不必要的质疑。

         

        　　通知站长删除

         

        　　对于一些负面信息还是比较容易搞定的，比如发在论坛里，我们可以通知站长将这条信息进行删除，因为这是一条负面信息，对方站长也是会考虑到的，毕竟如果不删除的话，可能有一天自己网站也会出现这种类似的情况，另外他们也害怕别人会有“报复”的心理，总之，不删除的话是会得罪对方的，通知站长删除，他们 一般都会答应的。

         

        　　百度投诉删除

         

        　　另外对于百度产品出现的负面信息，是比较难搞定的;另外百度产品权重高，又不能通过快照流量信息(针对一些百度知道)，因此对于出现这种类型的负面信息时很头疼的，很多公司不知所措，这边通过百度的投诉可以解决这方面的困扰。如图，可以举报不良信息：

         

        　　将百度的产品的链接填入进去，很快就会得到百度官方的回复;但同时我们也要考虑别人的恶意举报，这时候百度可能需要你提供一些资料来证明这条信息时跟 你有直接关系的，而不是恶意举报，这就要求我们提供一些关于公司的资料邮寄到百度知道官方，他们收到信息后就会对这些内容进行删除。