蕴藏在“猜你喜欢”中的电商心思

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蕴藏在“猜你喜欢”中的电商心思

      信息来源：未知作者：网络发布时间：2014-06-30浏览：我要评论
      
        

        　　速途网讯 细心的买家可能发现，越来越多购物网站已悄然上线了“猜你喜欢”等商品推荐栏，以往几番周折方可找到的所需商品，如今都可在“猜你喜欢”推荐栏里面直接找到。其实，除了“猜你喜欢”，还有“看过又看过”、“买过还买过”等十多种推荐栏自此始终贯穿整个购物流程。利用“猜你喜欢”等商品推荐栏实现个性化智能导购，是当前购物网站个性化营销最直接和有效的手段之一。



       



        　　商品推荐栏与个性化营销



        　　根据商品品类划是很多电商常用的导购方式，但其实只是一种商品目录索引，输出的结果终归是对“面”而非对“点”，并不能做到真正针对每位访客，契合他的个性化需求。用户体验是购物网站最重要的而且是必须重视的一项，购物网站设身处地从消费者的角度出发，根据消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来服务每位消费者，实施个性化智能导购的个性化营销策略显然是明智之举。



        　　数量庞大并呈现多样性变化是购物网站用户的显著特征，而了解不同消费者个体特定需求是实施个性化营销必由之路，因此海量用户的差异化呈现一度成为购物网站实施个性化服务难以解决的问题。



        　　从众多购物网站最终选择百分点公司合作在站内部署商品推荐栏来实施个性化经营这一举措看来，时下热门的大数据与个性化推荐技术已渗透到电子商务经营的领域，成为电商个性化经营的技术支撑强力。



        　　享受个性化推荐，乐于个性化经营



        　　个性化推荐栏根据每位消费者的兴趣爱好只展现契合其所需的商品。当消费者想买一双黑色尖头羊皮高跟鞋时，商品推荐栏“心有灵犀”般为他们呈现一些最贴近用户心意的高跟鞋。不同于线下实体商城目的性很强喋喋不休的导购员，推荐栏不会妨碍用户在网上商城自助购物的乐趣，在适当的时机智能推荐商品，给消费者润物细无声的贴心关怀。从多方面分析，买家们是很乐意享受个性化推荐栏辅助购物决策，提高购物效率的个性化导购服务的。



        　　于众多购物网站而言，上线商品推荐栏的个性化营销策略可谓“一箭双雕”之良策。消费者体验提高这是很明显的事情，推荐栏对购物网站营销的影响已远超出期望值。从访客点击、访问深度、商品销售与订单等多方数据分析，超过40%的网购用户受推荐栏影响，至少有30%的订单来自于推荐栏。推荐栏增加了商品的曝光率，用户平均购买商品种类和商品件数明显提升，同时有效带动了长尾商品销售。另外，受推荐栏影响的访客的平均浏览页面和平均浏览时长分别增长至9.24页和7.76分钟，远远高出未受推荐栏影响的访客，推荐栏效地提升了网站访问时长，增加了网站访问深度。



        　　可见一个“猜你喜欢”里蕴藏着电商用心服务客户、用个性化提高销售额的两种心思。



        　　截至今年，已有450多家电商上线百分点推荐引擎。



        　　2013年1月，王府井网上商城正式上线百分点个性化推荐引擎，构建“品牌新品”、“热销排行”、“猜你喜欢”、“看过还看过，买过还买过”等个性化推荐栏，帮助用户轻松找到自己感兴趣的商品，享受和实体店同样的购物乐趣。



        　　2012年9月，唯品会与百分点公司合作，引进百分点个性化推荐引擎来构建个性化推荐栏，以根据用户的兴趣特点和购买行为，向用户推荐感兴趣的商品，从而为其顾客购物提供完全个性化的决策支持和信息服务，这是唯品会实施个性化经营的里程碑。



        　　2010年11月,国内箱包在线第一品牌麦包包与百分点公司签订合作协议，百分点推荐引擎为麦包包的网站用户提供推荐服务......