解码互联网品牌梦工场

菜鸟集锦

解码互联网品牌梦工场

      信息来源：未知作者：王桐桐发布时间：2014-01-21浏览：我要评论
      
        

        　　大多数广告营销公司都希望与客户的合作是一种双赢的局面，在这个领域的合作只有共赢才是利益最大化，合作任何一方仅仅重视自己的利益得失，都无法实现利益的最大化。一个快速增长的企业身后往往可以带动上下游的共同发展，所以，真正决定营销企业得到巨大发展的核心，就是和客户一起成长，从初期的合作就建立起战略型合作伙伴的关系，尽最大的努力站在客户身边，成就客户，继而成就自己。



        　　着重对准战略型客户



        　　扬仁网络自2014年起，全面开启互联网品牌梦工场模式，着重对准战略型客户。对于广告营销公司来说，希望能找到某一个领域优秀的企业合作，将企业的优良基因变成可以传递到消费者心智的动听故事。同样，一个有梦想的企业，也希望能找到同样优秀的一批广告营销策划者，投入最精良人力、才力和物力，从而借助这种深层次的合作关系实现企业发展目标。



        　　通常来说，抱有这种要求的客户，一般在本意上会有一种长期合作的偏向，这种愿望，可以为自己，同时也为广告营销公司提供一个相对稳定的发展环境。并且，十分利于培养双方默契和谐的合作。



        　　正是基于此，扬仁网络互联网品牌梦工场模式，专就此类客户锁定为自己的价值客户，在整个商业模式上为他们做出了全面改变，即服务此类客户前期不收取任何费用，只需客户在执行的同时支付扬仁方案策划费及项目执行成本费用，在整个项目结束后，按照扬仁网络品牌梦工场模式，客户需向让扬仁支付合作期间的收益分红。



        　　互联网品牌梦工场模式，就是要与高价值客户建立长期的关联，形成一种互助、互求、互需的紧密关系，让广告营销公司成为客户的一个营销职能部门，与客户企业共发展。



        　　与客户关系“你中有我，我中有你”



        　　按照互联网品牌梦工场模式释义，其取得高价值客户长期合作的前提是认知客户高价值的存在，并同其确定合作合同作为发展关系的基础。如今，客户由于获取信息的方便，而且广告营销公司数量众多，其自由选择的权力也就更大，他们会因满意度的变化而转移到其他企业。按照扬仁品牌梦工场模式，广告营销公司和客户是捆绑在一起的，这样要求广告营销公司服务层次集中对准这一客户，也就会大大减少广告营销公司高价值客户流失的可能性。



        　　扬仁网络品牌梦工场：与高价值客户关联，要求广告营销公司舍弃前期利益将资源优化配置于高价值客户身上(相对于其它客户、大客户而言，高价值客户的资源是优先配置的，广告营销公司对你所合作的执行成本是透明的)，为这类客户提供全方位的服务。



        　　扬仁网络向高价值的客户提供服务和信息的组合体，双方共同制定方案，相互依赖、相互影响，由此产生保持长久关系的可能性。在方案实施过程中，客户可以不断表达自己的意愿，与广告互动公司共同对方案进行改进、升级和换代。客户可以渗透参与到媒体投放和活动举办的每一个环节中来，将广告互动公司与客户的关系由“你提议，你付费，我干活，使你满足”的关系，变为“你中有我，我中有你“的关系。



        　　彻底颠覆传统营销“二八”法则



        　　这彻底颠覆了传统广告公司运作模式。按照传统广告公司普遍认同“二八”法则中倡导的“20%的客户提供了企业80%的利润”，并以此作为判定大客户的标准。可是互联网品牌梦工场模式认为：客户关系管理的倡导，除了“大客户”理论中的经济利益驱动之外，更加重要的是市场驱动——战略发展。客户是除了传统资源之外的，另一种公司重要资源。在现在这样竞争激烈的市场上，企业不进则退;没有发展，就难以生存。所以广告营销公司运营的目的除了获得经济利益之外，更重要的是长远的发展，对待客户的眼光，不仅应该是经济的，更应该是战略的。所以，扬仁网络提出突破原有“大客户”理论的“互联网品牌梦工场”理念，将客户经济利益和战略发展融于一体，显然是站高看远。明确有别传统广告公司只为赚取客户服务费的“二八”法则。



        　　成功的客户服务，光有理念是不够的，广告营销公司必须建立与之相辅相成的系统模式。营销服务的提供，必须建立长期有效的承诺，而不应该轻视后期执行与落实，热衷于一时的效应，使后期执行与承诺效果脱节。这种弊病，通常会表现为：合作之初先审核客户预算，按照预算做方案等等，并将服务方案包装的轰轰烈烈，给客户看到的是一个美好的预计效果，可是，当项目执行了，一切风平浪静之后，最终的结果，往往会被省略。效果好也好，坏也好，始终一笔糊涂帐。



        　　不少知名互联网营销专家都曾经提出：营销服务，不应该本末倒置，重视服务预算而忽视了核心服务的提高。广告营销行业的风险，一般很高，比如市场定位一旦出错，后果不堪设想。可是，往往会有一些广告营销公司，只注重华丽的包装，而把至关重要，但没多少花哨表面的定位策略、效果预测之类，草草带过。所以，无论广告营销是多么光鲜的行业，所有的广告人，都该尽好自己的本分，把广告营销的基础，核心做好的同时能够真正做到和客户 “你中有我，我中有你“。这样的踏实，既是对合同的履约,又可以确保项目稳定，保证客户的大笔费用尽可能发挥大效果。而这恰恰是客户服务追求的目标。



        　　背景介绍：



        　　北京扬仁网络科技有限公司(简称：扬仁网络)由国内资深互联网媒体人共同出资筹建，公司以成长型企业品牌崛起为己任，以整合见长，以效果为导向，既可为客户大规模的传播提供强有力的支持，同时兼顾满足客户定制化需求，丰富的传播形式实现客户的预期目标。



        　　扬仁网络客户服务团队来自于国内顶级的4A与公关公司，在各行业的品牌公关、社会化媒体营销方面积累了丰富的经验与资源，为客户能够提供定制、专业的优质服务。截止目前，已经成功服务过超过50家国内知名电商及500强企业，在各行业品牌的社会化营销方面拥有丰富的经验与资源，既可为客户大规模的传播提供强有力的策略及执行支持，同时兼顾满足客户定制化需求，以丰富的传播形式实现客户的预期目标。



        　　2013年11月28日，2013移动互联网创新大会在北京国际会议中心举行。北京扬仁网络科技有限公司，凭借优秀创意斩获2013易观互联网创新大会新媒体营销金案奖。2014年，扬仁网络率先在业内开启颠覆“二八”法则的“品牌梦工场”模式。