微信营销在快餐餐饮行业中的应用

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微信营销在快餐餐饮行业中的应用

      信息来源：未知作者：王桐桐发布时间：2014-01-17浏览：我要评论
      
        

        　　随着社会发展的快速化，人们的时间越来越少，当然，社会的进步也导致了人的惰性愈来愈额强，于是随之出现一些专门为此类人服务的公司或个人。很多白领都懒得花时间每天中午下班下楼找吃的地方，所以大多数情况都选择点外卖，但是经常出现找不到外卖电话的情况。且办公室上班时间也不便打电话订餐，到了点餐高峰期电话却一直忙音占线，这时就说微信出马的时候了。



        　　微信点餐快且省事



        　　利用微信点餐，消费者可以随时随地用手机浏览店家的商品进行点单，店家也可以节省重复印制商品单的成本。平时，商家每年都要花一大笔钱在印制商品单上。采用微信技术后，商家只要在第一批的商品单上、店里、店家配送范围的醒目的地方贴上自己的二维码，顾客关注之后即可把商品单永久保存在手机里。



        　　商家修改商品的时候，顾客微信里的商品单也会自动相应修改，省去大量派传单的后续成本，也节省了人力成本。商家不用经常派人去发传单;也不用找那么多人接听电话，订单来了网页自动提醒，或者无线打印机自动出单，几秒钟即可处理完毕，省时省力，节省推广成本。



        　　微信点单系统，只需一次推广商家的账号，(可以在前期做活动吸引用户量，如用微信点单可打折)商家即可每天向用户发送订餐提示和促销信息。



        　　微信会员卡实现会员无卡化



        　　基于此，餐饮信息化厂商实现了会员卡与微信的对接，推出了微信电子会员卡。通过微信实现查询会员卡积分，消费记录、电子券使用情况等等。



        　　所谓微信电子会员卡实际相当于手机会员卡，商家通过微信公众平台账号后台设置二维码内容，让用户扫描二维码申请电子会员卡，从而实现会员无卡化。作为CRM商家来讲，首先通过微信发展电子会员而无需发行实体会员卡，有效节省了发展会员的成本。



        　　其次，借助微信平台上亿用户群体发展会员，扩大了潜在会员群体的数量，降低了会员加入的门槛限制，能够快速帮助商家进行发展会员。



        　　再者，商家通过“印刷二维码，放置公司官网、门店门口或者餐桌上，用来给客人进行扫码的方式，扩充了发展会员的渠道。



        　　除此之外商家还可以通过微信进行日常店内优惠信息、菜品信息等内容的发布，同时收集会员的反馈信息，从而更好地跟会员进行互动沟通。对于会员来讲，首先通过手机自助办理电子会员卡，方便快速;其次会员无需携带会员卡，会员卡保存在手机中，携带方便，而且可登陆手机随时查询商家优惠及会员权益;



        　　同时会员可以将会员卡信息分享到好友、朋友圈，分享最直接的消费感受，有利于朋友间的传播。



        　　会员到店后，可以通过手机号或者二维码等方式享受会员权益，免去忘记带卡所带来的苦恼。



        　　CRM微信会员卡的推出，将会给商家和会员带来更加超值和便利的服务。目前很多知名的餐饮企业借助微信会员卡进行精准营销，成为餐饮企业的在寒冬中的突围利器。