微商：让你更懂市场，让市场更懂你

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微商：让你更懂市场，让市场更懂你

      发布时间：2015-01-07浏览：我要评论
      
        
        　　作为传统互联网的衍生和演进方向，移动互联网在近几年得到了迅猛发展，基于移动互联网的应用和创新不断出现。中国电子商务经过20多年的发展，进入了成熟发展阶段，商业模式清晰。同时，各电商平台也紧紧抓住移动互联网发展的大好机会，纷纷进行移动端布局。移动购物作为移动互联网领域的重要应用之一，成为促进电子商务发展的新的增长点。

         

        　　2014年5月底京东微信购物大入口上线微信，易观智库的“2014年微信购物发展白皮书”报告就是根据微信这个购物一级入口从移动购物发展和趋势、微信购物用户、营销创新、商家心得等方面，客观呈现京东微信购物的发展情况。

         

        　　用户属性：男性居多，85后和90后成为消费主力

         

        　　与移动购物女性为主的情况不同，微信购物用户以男性居多，占比67%。85后和90后成为消费主力，分别占37%和25%。与移动购物用户年龄保持一致。高学历为主，普通职员和管理者最多。

         

        　　用户偏好：集中在精明消费和个性淘货两种类型

         

        　　30%京东微信购物用户属于精明消费，关注商品的使用和品质，追求性价比;同时，21%用户追求个性、特色和与众不同，属于个性淘货型。

         

        　　使用频次：用户粘性较高

         

        　　超过五成用户每周都会浏览京东微信购物平台，六成以上用户最近3个月内每月至少有过1次购买，用户粘性较高且保持稳定。

         

        　　使用时段：午休和睡前是高峰期

         

        　　京东微信购物的高峰时间段为10点~14点和21点~23点，这与用户在午休时间和晚上睡前用手机上网的习惯保持一致。

         

        　　浏览目的：以关注推荐和满足购买需求为主

         

        　　近七成用户浏览京东微信购物平台的目的是浏览被推荐的商品(46%)或者搜索想购买的东西(23%)，用户在京东微信购物平台进行消费的习惯正在形成。

         

        　　交易品类：服装鞋帽和3c产品最受青睐

         

        　　男性和女性用户都在服装鞋帽品类上的交易最多，购买过的最贵的商品也以服装鞋帽占比最高。

         

        　　除此之外，男性对3c产品和运动户外产品最易产生购买；女性则对化妆洗护和箱包皮具产品更有好感。

         

        　　交易金额：用户消费偏中小额商品交易

         

        　　一半用户的平均每次交易的金额在200元以内，偏中小额商品交易，这和服装鞋帽的品类最受用户青睐有直接关系。500元以上的交易占据比例较高，达到15%，这同样和3c数码等中高额商品受用户欢迎有关系。

         

        　　交易原因：支付方便、信赖京东和微信是最主要原因

         

        　　用户在京东微信购物平台进行交易的前三大原因是支付方便(44%)、信任京东(35%)和信任微信(30%)。支付作为移动入口的优势开始凸显;对品牌的信赖，也成为用户在选择时的重要决策因素。

         

        　　微信购物品牌商家心得

         

        　　移动社交电商是未来发展方向，是一个时代的变革，是对生活模式的改变，对品牌未来的市场有很大发展空间。

         

        　　移动电商的业务场景，决定了客户更注重快捷体验和互动性，根据用户碎片化、情景化的购物特点，需要更简化和缩短时间。

         

        　　选品活动方面，我们会根据不同渠道的客户需求而考虑活动及选品，注重新的客户体验，把握好消费者消费习惯。根据移动电商的特色，我们在微信非常适合推爆款。

         

        　　微信用户购物习惯需要慢慢培养，通过分析用户属性，选取一些性价比比较高、评价比较好的商品进行相关推动，引导用户熟悉微信购物环境。在不影响商品质量的前提下，我们会根据微信购物不同栏目定位来推活动和产品，满足用户的不同需求。

         

        　　移动购物趋势展望

         

        　　消费者选择更加多样，选择购物的时间更加随机和短暂。在寻找选择环节，要结合消费者的时间场景，让商品不仅随需出现，更随时出现，从而更好地驱动消费者的购物行为，达到最佳的营销效果。

         

        　　在线上购物时，因为电商和购物者之间的交互性极其有限，消费者没有了实际购物、精挑细选的快感。电商要尽可能消除这些购物场景中的痛点，或缩短购买路径，让购物更加简便高效;或搭建新的购物场景，让购物无处不在。

         

        　　用户购后对商品服务的分享和评价，有可能会推动下一个潜在用户的购买决策。在购后分享上，电商重视移动社交营销，让消费者相互影响。尝试构建良好的购物氛围，借助人与人之间的社交关系，来反向促进购买。