O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段,开始了本地化及移动设备的整合,于是O2O商业模式横空出世,成为O2O模式的本地化分支。
根据eMarketer的新报告“Next-Generation Product Recommendations: The Balance Between Data and Discovery.”,虽然这种方法暂时不会消失,但是新的推荐商品方法已经开始流行,有两种对立的力量正在推动这种新的方法:收集和分析消费者数据方面的发展,以及希望给网购带来一种意外发现的惊喜之感。