谷歌瞄准新用户群：儿童

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谷歌瞄准新用户群：儿童2014 年 8 月 20 日
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8月19日，搜索巨头谷歌(微博)日前宣称，其正考虑改变服务，合法地允许儿童注册登陆。

谷歌正努力寻求扩展其业务，试图吸引新的客户群。相对来说，因各项法律限制，儿童一直算是个未充分开发的用户群体。现在，谷歌正考虑让儿童合法接受其在线服务的方式。

谷歌计划推出儿童版的安全YouTube服务，允许父母可以看到孩子活动的仪表板等，但现在还不清楚谷歌何时做出改变，推出这些新的服务。谷歌拒绝对此发表评论。

吸引孩子加入在线服务充满了法律限制。《儿童在线隐私保护法案》(COPPA)规定，网络公司禁止向13岁以下儿童开放，包括育儿内容也在禁止范畴之内。《儿童在线隐私保护法案》旨在保护儿童隐私，预防网络公司储存他们的数据。

在注册谷歌公司服务时，比如Gmail，谷歌会要求客户报年龄。尽管有的儿童在年龄方面撒谎，但谷歌对此不承担责任。尽管这种策略只针对特定目标，但其本质上可归于科技公司的共同特性：努力寻找扩大用户群的途径。

谷歌还有许多其他策略，吸引更多新用户。比如谷歌雄心勃勃的计划Loon，针对那些无法上网的客户，通过高空热气球提供Wi-Fi服务。Facebook也有类似计划，其CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)提出Internet.org，为无法上网的人提供网络服务。吸引更多客户上线，意味着可以让更多人使用这些公司的服务。

但是对于科技公司来说，针对儿童客户的策略显得不同寻常，其他公司也曾尝试过。雅虎曾允许儿童使用其服务，但需要通过信用卡收取50美分费用，以证明获得孩子父母同意。Facebook也在想方设法将目标对准年轻人。目前，Facebook的服务仅限于13岁以上人群。雅虎和Facebook发言人都未表态。

目前，注册谷歌服务时需要用户提供年龄，但谷歌智能手机Android操纵系统没有年龄限制，这是Android开发领头人安迪·鲁宾(Andy Rubin)决定的。分析人士称，一个原因可能是谷歌不想阻止年轻人通过移动设备使用他们的服务。但鲁宾称，这个解释“不正确”，但他拒绝给出详细解释。