跨境电商博弈“黑色星期五”：看美国怎么玩

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跨境电商博弈“黑色星期五”：看美国怎么玩

      信息来源：未知作者：听雨轩发布时间：2015-11-28浏览：我要评论
      
          
          

             
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        与往年相比，今年推出“黑色星期五”促销活动的电商骤然多了起来，无论是天猫国际、京东全球购，还是亚马逊海外购、洋码头、优品惠、小红书等海购平台，都纷纷加大完善产品链条以满足消费者需求，同时也越来越重视消费者对品质和诚信的要求。诸多海购平台齐发力，如此强大的阵容在往年是从未有过的，说今年是中国电商的“黑五”元年并不为过。（扫描文末二维码，关注可获取更多内幕，每日一深度！）

         

         

         

         

        【跨境电商博弈“黑色星期五”】

         

        “黑色星期五”的说法起源于美国费城。对老外来说，“黑五”标志着美国节日购物季的开端；而对于中国各大跨境电商来说，今年的“黑五”则是一场激烈的博弈之战，无论是线上线下的促销信息，还是铺天盖地的各色广告，各大海购平台可谓是拼劲了全力，意欲在“黑五”这场战役中一决高下。

         

        回过头来看这场无硝烟的战争，各大跨境电商可谓“八仙过海”各显神通。

         

        苏宁海外购在自营的海外购频道推出黑五狂欢活动，并高调打出“直采打假”、“全球免邮”和“爆款闪购”三重武器。

         

        以女性为目标用户的新兴跨境平台小红书对外宣称要将黑五“刷红”，并打出“我不要全世界，只要全世界的好东西”的口号；而海淘届新秀“Need”也打出“看遍全世界，才知好东西”的标语来叫板小红书；

         

        此外，同为Angelababy代言的美丽说HIGO和洋码头将黑五广告投放在了一起，满眼的大红色彰显出跨境电商领域眼下的争夺程度。

         

        不同于其他海淘电商品牌的“相爱相杀”，惠买集团旗下的知名电商品牌优品惠，则打出了“和老外血拼到底——全球狂欢，不止低价”的“黑五”主题，其创意和为消费者谋利益的立场不言而喻。

         

        【“差异化”出牌，玩转促销活动】

         

        对老美来说，“黑色星期五”是其一年一度的最大采购节，相当于我们中国电商的双十一。有调查数字显示，今年有1.35亿美国人计划在黑五期间大采购。

         

        不过，与在国外已经有半个世纪历史的情况不同，我们国家的消费者接触黑色星期五也就是近几年的事。正如上文所说，今年是中国电商的黑五元年，对广大的中国消费者来说，大家还需要一个对参加黑五促销活动的熟悉和接受的过程。所以，中国跨境电商平台在进行黑五促销活动设计上，也要考虑到消费者的接受程度。

         

        对各大跨境电商的“黑五”促销形式进行对比不难发现，偏于上海一隅的洋码头采取了“满返”的策略，并辅以“洋货1折起”的促销支持，大促首日销售商品便覆盖了35个国家和地区，首日平均客单价达507元，每人至少2单，人均消费超过1000元。

         

        为了在这个难得的舶来节日中抢一杯羹，小红书从11月27日21点开始，对护肤、彩妆、个护、保健品、食品、小家电、家居等十多个品类推出大促，精选海外商品低于五折，海外直邮商品全部免运费。这对于消费者来说，也是捡到了大大的便宜。

         

        不过，单纯的打折促销也许并不能吊足消费者的胃口，更有创意化、差异化的玩法才能更好地刺激消费者的参与度和购买欲。纵览各大海淘平台，优品惠的促销活动设计就做到了这种差异化。

         

        优品惠在“和老外血拼到底——全球狂欢，不止低价”的“黑五”主题促销活动设计中，有一个环节颇值得玩味，那就是通过“全民找茬5元疯抢”来与用户进行充分互动，用户只要在找茬活动中能够找到区别于其他品类的商品，例如在韩国区中找到一款中国商品，即可以5元的超低价格入手。这种活动设计，考虑了用户互动的同时，也有利于进一步培养用户对海外商品的认知。

         

        【个性化新打法，品类宜聚不宜散】

         

        目前来看，中国消费者对海外商品的购买还是带有很大的选择性的，主要是以母婴、食品、家居用品、服装、化妆品等几个大类为主。

         

        在“黑五”这样一个促销节日中，我发现很多电商针对品类的促销都很分散，没有能找到差异化的品类聚合方式。

         

        比如，天猫国际的“黑五”品类策略中，将超市、百货、药妆、大牌等类目一股脑儿放在活动中，虽然看起来能让消费者一站购齐，实际上也增加了消费者的选择的时间成本。

         

        亚马逊的“黑五”促销的品类策略，则是以镇店之宝、全球爆款、精选分会场来予以区隔和组合，不过把主会场浏览下来，还是给人一种比较凌乱、分散的感觉，没有实现真正的品类聚焦。

         

        而优品惠的“黑五”的促销活动中，则打出了“食品+家居”的品类组合拳，其集合德国双立人、美国康宁、瑞典伊莱克斯、韩国惠人、意大利D&G、法国奈绮儿、意大利安娜图丽等知名海外品牌，推出足够有吸引力的折扣的同时，还推出澳大利亚、新西兰进口食品折扣专场，免税直降+包邮。这种品类聚焦的打法，一方面切中了当下中国消费者海淘的品类重点，另一方面也通过1+1的重点品类聚焦，实现对其他多个品类销售的带动。

         

        另外，从优品惠的供货渠道来看，优品惠不仅与韩国第一零售巨头GS集团以及韩国LIS集团旗下的JSM等多家免税店进行合作，同时还打通了欧美国际市场的产品供应链系统，为消费者带来了更多的日韩、欧美等全球的优质商品，让消费者有了更多的选择。

         

        在“黑五”期间，优品惠还通过全球跨境买手在美国各大商超市场进行大扫货，源头直采、一手货源保证，让消费者能够在第一时间淘到全球超低价好货，真正享受到“优品质”、“优价格”“优服务”带来的全新购物体验。

         

        【结束语】

         

        就未来的“黑五”战役而言，随着中国消费者对海外网购的认知不断成熟，物流、支付等将成为基础设施，而位于前端的商品发现将成为平台方重点着手解决的问题，以满足多样化需求。这对于跨境电商来说，无论是商品的品类、促销活动的设计还是供应链系统，都提出了更高的要求。

         

        相信经过今年中国电商对“黑五”的“尝试”，明年的“黑五”促销将会更为激烈。而像优品惠这样的海淘平台，无论是“全球优品特卖”的市场定位，还是在今年“黑五”活动中的差异化玩法，都为中国电商备战来年“黑五”提供了积极启示。