是营销还是销售？浅谈营销销售体系

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是营销还是销售？浅谈营销销售体系

      信息来源：未知作者：听雨轩发布时间：2015-09-01浏览：我要评论
      
          
          

             
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        在一次聚会上，你看见一位漂亮女孩，你走上前去，对她说：“我很有钱，嫁给我吧！”这就叫销售。



        当你与一群朋友在一次聚会上看见一位漂亮女孩，你的一位朋友走到她面前指着你说：“他很有钱，嫁给他吧！”这叫广告营销。



        而当你在一次聚会上看见一位漂亮女孩，你走上前去，索取了她的电话号码，第二天，你给她打电话：“嗨，我很有钱，嫁给我吧！”这叫电话销售。



        你在一次聚会上看见一位漂亮女孩，你站起身来，整了整领带，走到她面前亲自给她倒上饮料；她要离开时，你为她打开车门；当她的包不慎坠落时，你帮她捡起来，然后驱车送她一程，这时候，你借机说道：“对了，我很有钱，你愿意嫁给我吗？”这叫公关。



        你在一次聚会上看见一位漂亮女孩，她主动走到你面前，说道：“我知道你很有钱，你能娶我吗？”这叫品牌认知度。



        你在一次聚会上看见一位漂亮女孩，你走到她面前对她说:我很有钱，嫁给我吧！”她在你脸上狠狠地扇了一巴掌。这叫客户反馈。



        笑话先放到一边，到底什么情况下营销，什么情况下销售，这样根据客户状况而定。我们将客户分为四种，目标客户，意向客户，成交客户，忠实客户。



       



        首先我们要确定产品受众，举个最明显的例子，卫生巾的目标客户就是12至60岁的女性，非常清晰，这些就是他们的目标客户。



        决定目标客户之后，就对他们进行营销，广告也好，推广方案也好，都只是营销的一个小小手段，营销应该就是让尽可能多的目标客户知道你的产品，并让客户明白他买这个产品能获得什么价值。用一个经典的比喻，营销就是撒谷子引鸟来，并在地上涂满胶水。他们对我们的产品感兴趣的时候，就成为了意向客户。



        接下来就是对意向客户进行销售，销售比较好理解，就是拿枪打鸟，但很多人觉得很奇怪，为什么我的客户销售难度这么大？还记得之前的营销么，营销在撒谷子引鸟来之后，还要在地上涂满胶水，这样鸟就不会乱飞，打中的概率就会高很多。虽然销售是企业的关键环节，但其核心前置在营销上面，营销做的好，销售毫无难度，最典型的案例是房地产，大家都心知肚明，客户买房子很少是因为销售员多么厉害，客户在家里就已经对要不要买这个房子心里大概有数了，这是什么造成的？营销。



        后面的就比较简单了，服务能够是成交客户转化为忠实客户，这个过程叫将鸟抓而养之，令其享受我们的喂养，招呼更多的鸟儿来让我们打。



        这样整个过程叫做营销管理体系，销售的真正核心在于营销，不在于哪个销售员，营销就是让尽可能多的目标客户知道你的产品，并让他们明白买这个产品能够获得什么价值。营销在商业中的价值非常巨大，我在之前的文章中带来一个经典的案例，有兴趣的话可以阅读看看。



        当然我这里不是刻意忽视销售环节的工作和价值，销售也有相对的流程，我们称之为R6，销售的六层抗拒，这个在以后的文章中会带给大家