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标题: 营销实战：苏宁是如何成为双十一的增速王？ [打印本页]
作者: test    时间: 2016-8-24 15:42
标题: 营销实战：苏宁是如何成为双十一的增速王？
营销实战：苏宁是如何成为双十一的增速王？

      信息来源：未知作者：听雨轩发布时间：2015-11-13浏览：我要评论
      
          
          
          
        
        2015年双十一在喧嚣中落下帷幕，各大电商平台迫不及待地开始晒成绩单。天猫把成绩单定格在912亿，京东说自己的3C销量破2852万件，小米也号称获得三大平台销售量的第一。在双十一之前，各大商家为了争客户打的是“你死我活”。在双十一结束之后，大家又为谁是第一争得面红耳赤。你说是全平台第一，另外一家说是单品类第一；你说你销售额最多，别人会说自己是流量最大。反正是，公说公有理，婆说婆有理，自己夸起自己来绝不含糊。

         

        不过自己说的不算，第三方数据才可信。11月11日晚间，艾瑞咨询发布《2015双十一网购报告》，天猫、京东、苏宁易购三大电商平台中，苏宁易购五大品类的价格指数均位列第一。三大平台流量均有增长，苏宁易购的增幅最为明显，环比增长超过300%。

         

        黑马哥觉得在目前的三大平台中，只有苏宁的成绩单不“掺水”，实业起家的苏宁就是比搞电商的实在。据统计，截至11日24时，苏宁O2O双线订单量保持358%的持续高增长，其中移动端订单占比达到67%，线下门店销售逆势增长了153%。其他的不说，单说358%的增长率，就够吓人的，苏宁在这场双十一中是当之无愧的“增速王”。

         

        外行看热闹，内行看门道。跟其他电商平台相比，苏宁最突出的特点，是既有线上销售，还有线下销售，属于双线驱动。双十一狂欢过后，大家在感叹线上零售“势如破竹”的同时，也都在为线下零售捏了一把汗，很多人都在为传统零售唱衰。从双十一苏宁的成绩单来看，苏宁的线下门店在双十一期间，非但销售额没有萎缩，反而逆势上扬，还逆势增长了153%。这说明，双十一不仅是电商的双十一，还是线下商业的双十一，更是O2O模式的双十一。

         

        苏宁用靓丽的成绩单说明，苏宁的O2O模式在双十一期间已经“初露锋芒”，用互联网+的方式为传统零售业成功找出一条突围之路。在昨晚的庆功会上，张近东向众员工表示，“此次双十一是一次真正的O2O模式亮剑，既是苏宁O2O模式的胜利，同时也是互联网零售CPU能力的一次全面彰显，是苏宁零售价值战的阶段性告捷。”

         

        在黑马哥看来，已经做了多年零售业的张近东，深谙零售业的运营之道。电商和线下零售，乍看起来有天壤之别，但在骨子里却是“殊途同归”。最终都归结于一个企业的内功，也就是它的资金链、供应链、物流链。而在今年的双十一大战中，苏宁之所以能够脱颖而出，跟苏宁在这个三个链条上的布局有直接联系。资金链自然不必说，在阿里和苏宁战略性互投以后，苏宁的现金流充足，所以才敢在双十一期间叫板京东，敢于打价格战，一场“平京战役”，吓得友商是魂飞破散。而在这场双十一大战中，苏宁O2O模式已经展现三个方面的优势：

         

        一、O2O模式线上线下互通有无，供应链充足

         

        值得一提的是，在此次双十一大战中，苏宁手机表现尤为突出，同比增长了7倍，iphone更是增长了1200%，三星环比增长了7倍，小米销售台数居手机品类第一。苏宁手机之所以产生爆发性增长，跟苏宁的供应链和尖货低价的营销策略有直接的联系。据苏宁通讯相关负责人介绍，苏宁在9月份就和苹果签订了50万台的采购大单，小米更有100万台。同时，保证明显的价格优势和O2O服务优势，促成通讯单品的销售全面爆发！

         

        然而爆发的不仅仅是传统家电和3C品类，新品类红孩子母婴更是强势突围，11日同比增长620%。而定位为要发展成为另一块金子招牌的苏宁超市，同样延续了持续高位增长的势头，纸品平均每小时售出17万包，白酒每小时售出近4万箱，而赣南脐橙一天售出近30万箱。

         

        这时候你肯定会说，苏宁这是在打价格战，是赔本赚吆喝。然而在张近东看来，苏宁的价格战就是价值战，双十一O2O购物节全品类的爆发式增长仅是一次开端，在未来零售市场上O2O模式将会呈现更大杀伤力。

         

        O2O模式，最大优势就是在于线上和线下的联动。O2O模式直接带动的是苏宁各平台连锁式的破局效应。双十一当日苏宁门店首次尝试大规模的0点试营业活动，30家苏宁易购云店在开业1小时内客流量达到10万人次。在四五级市场，苏宁1000多家苏宁易购服务站在1个小时内，卖出了4.8万台50英寸智能彩电。

         

        二、O2O模式线上线下结合，物流优势尽显

         

        在双十一期间，除了各大商家晒成绩单以外，用户却在抱怨客户服务差，物流速度慢。而在今年的双十一中，苏宁的物流优势开始显现，一直低调的苏宁物流全面爆发。

         

        据了解，在双十一当日，苏宁物流为10万多个大家电订单用户带去了行业鲜有的送装一体化体验，两小时急速达订单近5万多单，创历史新高；门店自提量接近30%，这相当于双十一当天有30%的配送商品省去了物流配送成本；更重要的是，在订单量刷新历史记录的情况下，苏宁物流当日订单妥投完成率仍然高达97.8%。

         

        三、O2O模式让苏宁金融爆发，任性分期金额环比增836%

         

        据苏宁消费金融公司相关负责人介绍，11月11日当天，苏宁线上线下超过一半的iPhone手机和超过70%的彩电，都是用任性付来完成交易的。据悉，截至11日24时，任性付消费人数环比近576%，任性分期金额增长836%。

         

        双十一不仅是“剁手党”的节日，也是金融理财产品的爆发窗口期。针对理财用户，苏宁金融推出最高12.12%的年化收益产品，4秒钟瞬间抢购一空。

         

        苏宁金融集团相关负责人介绍，苏宁理财在线下门店落地，从而有效带动互联网理财产品的全人群销售，双十一期间线下门店预约5亿元，双十一这天15分钟销售破亿元，其中北京地区交易量最大，其次是上海、南京、广州和深圳。

         

        在黑马哥看来，在今年的双十一，苏宁已经交出了亮丽的成绩单，但这只是苏宁O2O模式的“小试牛刀”，是万里长征第一步。苏宁在双十一的成功充分说明，未来商业并非是电商一家独大，而是需要线上、线下两线驱动，线上线下融合的O2O模式才是商业的未来。



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