微信偏时尚人群 京东在移动端组合拳很给力

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微信偏时尚人群 京东在移动端组合拳很给力

      信息来源：ChinaZ作者：网络发布时间：2014-07-25浏览：我要评论
      
        

        　　当前，微信与手机qq两个入口的商品，均来自京东，包括京东自营、京东开放平台、京东微店等。目前而言，微信和手机qq入口有很大不同。



        　　从人群看，微信入口在一、二线有不错的人群基础，主要为时尚白领、商务人士、公务员等。而手机qq入口不仅覆盖一、二线城市，同时，三、四线用户使用也十分频繁，活跃度很高。



        　　从用户行为看，微信用户的行为偏重于社交性，倾向于作为沟通交流渠道存在，因此，会与一些适合朋友深度关系链维护的sns平台相结合，加入社交元素。



        　　而手机qq则更倾向于个性化与娱乐化，因此会与更多sns功能及手机qq的个性化服务相结合，增强消费者购物的娱乐性与趣味性。



        　　京东认为，无论是京东移动端、微信还是手q，不会左右互博，京东在移动端的策略是打的是组合拳。618红包活动是实现三个平台贯通的粘合剂，让这副组合拳的拳头攥得更紧。



        　　据腾讯科技了解，京东很快将获得手机qq一级入口，京东预计这一“拳头”会变得更有力。



        　　欢迎“微信小店”入驻京东平台



        　　当前微信平台不光与京东合作，也推出微信小店，这引发外界关注，“微信小店”和京东微信入口之间是否存在入口之争，双方又是怎么样复杂的关系。



        　　微信小店是基于微信公众平台打造的一套原生电商模式，具备添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等多种能力，开发者可使用接口批量添加商品，快速开店。



        　　微信小店的推出将丰富微信以及微信支付的应用场景，提升用户体验。京东方面称，京东微店”通过严格控制“购物”中的每个环节及覆盖全国的自建物流体系。京东欢迎有品质的“微信小店”入驻京东平台，共享微信购物入口的海量流量。



        　　设置三栏目满足不同层次需求



        　　目前，微信一级入口类目设置是“新发现”、“品牌”和“聚惠”，京东和微信团队称，设定这三个栏目是针对三种不同层次的用户需求：



        　　“聚惠”(侧重价格)主要满足消费者追求实惠的需求，是性价比较高的团购、以低价吸引用户。



        　　“品牌”(侧重品牌)主要满足有一定品牌喜好及品牌忠诚度的用户，包括一些熟悉或向往的品牌。以品牌特卖会的形式向用户推荐各大知名品牌的商品；



        　　“新发现”(侧重品位)：针对有个性化需求的用户，当用户的需求不仅局限于品牌和价格，而对品位有高需求时，来满足客户个性化的需求，例如首发、定制、个性化等。



        　　京东当前开设这三个栏目的策略是：前期主要用最好的产品打动用户，主要偏重活动，后续根据市场需求与公司战略调整进行相应调整，会与人相关，实现千人千面；与事相关，根据客户的购物需求来调整战略，从而不断拓展用户，促成重复购买。



        　　移动端用户决策链条更短



        　　与pc端相比、京东app的运营有很大差异。pc端和移动端，购物习惯不一样，上网时间、场景、购买维度都不一样。pc端让用户逛一天都可以，用户浏览深度越深越好，而移动端，微信有聊天会中断浏览，因此，在移动端，要让用户决策链条更短，选择更便捷。



        　　京东称，在无线端购买氛围还不够浓烈时，首先渗透一些生活家居食品类，这样容易让消费者尝试，慢慢培养起客户移动购物习惯后，再推荐一些大家电等用品。



        　　与pc端相比，移动端弱化类目，不求全而求精，更符合移动购物客户精准需求。如一级入口与pc端和京东app最大差异点在于：一级入口的购买、支付、售前售后这套流程，全部是在移动终端的微信平台上闭环完成，能为消费者移动购物带来不错的购物体验。



        　　按计划，京东微信一级入口商铺，主要借力京东货源、价格以及物流优势。后续，京东自营以及开放平台所有的商户，都将完全导入到移动端来售卖，预计会丰富用户选择。



        　　微信平台最受欢迎的商品为手机、时尚数码、手表、食品、女装和轻奢。京东称，从红包活动第一次流量数据来看，有大量订单都使用京东红包，红包活动拉动新客户的增加，目前有近半数用红包购物的用户都是新客户，红包帮助用户跨过第一次购物门槛