微信微博投广告 消费者真的买帐吗？

test

微信微博投广告 消费者真的买帐吗？

      信息来源：未知作者：网络发布时间：2014-06-27浏览：我要评论
      
        

        　　自2007年facebook为了吸引更多商家进驻而推出品牌商的主页后吸引大量的商家，大多数企业看到个别成功营销案例之后也认为只要自己的品牌在社交媒体上的曝光度越高，他们获得的新消费群体的概率也会越大，从而推动更高的销售额。



       



        　　但就刚出炉的调研报告显示，企业之所以会花如此多的财力和精力投入该领域都是被“误导”之故。这份报告来自于 gallup’s state 的美国消费者现状。



        　　报告指出：如果从产品营销的层面来看，社交媒体并没有像先前鼓吹的那么有效果，可以说服那么多的消费群体去接受。



        　　在对美国消费者的调查中发现：



        　　● 有62%的受访者称社交媒体上的信息不会对他们的购买决策产生任何影响。



        　　● 有30%的受访者表示，社交媒体上的信息对自己的购买决策会产生一定的影响。



        　　● 仅5%的受访者称，社交媒体上的信息在很大程度上左右着自己的购买决策。



        　　多数企业认为那些在他们社交平台中关注他们的粉丝，或者点“赞”的用户正是他们的忠实顾客群，但是调查的结果显示，事实正好相反。



        　　根据对某企业（作者方不方便透露该企业名字）社交网站中关注他的粉丝和对其博文进行转发的用户调查中我们发现：



        　　● 34%的受访者称该企业的博文对自己的购买决策不会产生影响。



        　　● 54%的受访者表示，企业博文对自己的购买决策有微弱的影响。



        　　社交媒体在和其他传统的营销方式相比，其真实左右消费者购买决策的影响力是最小的。调查指出，消费者若想获得某些公司，品牌，产品或服务的建议，他们更多的是寻求朋友，家人和专业人士的意见。社交媒体网站几乎对他们不会产生任何影响。



        　　这份调查报告出炉之后让我们反思，是否最初想利用社交媒体来刺激消费这个概念就是有缺陷的，或者说只是企业没能更好的利用这个平台？



        　　但就调研结果显示，社交媒体是有影响力的，但没有那么得强大。消费者将社交媒体作为一个交流建立更多关系的一个工具，假如企业只是把它看成一个单向传递信息的媒介那就太狭隘了，所以仅站在商家自身角度来制定的品牌营销方案多为“不靠谱”的理想主义计划。



        　　要想通过社交媒体正面影响购买行为，企业应该将重心转移到“倾听”，随后更多的与用户“互动”。



        　　和单向的信息发布相比，消费者更容易接受以下特征的品牌宣传：



        　　● 真实的。



        　　社交媒体网站具备高度私人化及互动性的特性。根据gallup的调查发现，使用社交网站的消费者越来越厌恶推销性质的信息。相反，率真和坦诚的企业更容易得到消费者的关注和支持。因此，企业更多的与社交用户互动，而非高高在上的发布一些信息。



        　　● 能积极回应用户的。



        　　社交网站没有正常的“营业时间”，365天，全天24小时都在运作，消费者的留言及投诉亦是如此，所以企业应当在自己的社交主页中最快速的回复消费者，即便是批评或者负面指责。因为无视网友的信息不会解决问题，只会扩散品牌的负能量。



        　　● 吸引眼球的。



        　　社交网站上充斥着各种类型的文字、图片信息，而消费者只关注自己感兴趣的，所以如何从众生中脱颖而出就成了企业最艰难的任务。



        　　如果企业在社交媒体上关注的不是品牌群体的培养，只是产品的推介，那么就忽视了社交媒体的真正的潜力。



        　　调查证明，真正影响消费者的购买决策是“情感”。企业要将社交媒体作为链接消费者情感的“纽带”才能体现出社交媒体的真正价值。