社群营销的兴起,应是近年来营销工具的重大突破,从过去的B to C营销,变成了C to C的营销新趋势。各种专业社群网站如mobile 01、巴哈姆特等,主导了网络的讨论,各企业为了响应这股讨论潮,写手的置入也成为常态;而后,Facebook脸书造成了全球网络营销的新风潮,现在几乎每个企业都想经营自己的纷丝页,但要从粉丝页得到什么效果?以及如何去操作?却是企业粉丝页难解的习题。粉丝数只是假象,如何让粉丝愿意帮忙把讯息传出去才是重点。但企业常犯一个错误,把太多的商业色彩加在粉丝页中,试想,身为一个脸书使用者,你会没事把企业的商业讯息传给朋友吗?除非是一些促销折扣的讯息,这也是唯有像7-11这种活动特多的品牌,才能名列粉丝页排行榜。花了几十万做了一个脸书活动所得到的响应,还不如一位女明星在自己粉丝页po的一句话,企业真该想想到底是为了什么要经营粉丝页。已经陆续有些企业开始发觉脸书营销没有像脸书本身那么有效,而脸书也开始在找新的营销商业模式,脸书该如何使用?相信也会是未来会发生变化的营销工具之一。